광주 광산구는 직영 체제로 전환한 광산CC 이용객 만족도 조사에서 종합 만족도 91%를 기록했다고 10일 밝혔다.
이번 조사는 지난해 12월29일부터 올해 1월15일까지 이용객 188명을 대상으로 설문과 현장 대면 방식으로 진행했다.
조사 결과 서비스·친절도 만족도는 95.2%, 코스·시설 관리 상태 만족도는 각각 94.6%로 나타났다.
이용객들은 수·자동 겸용 전동카트 운영으로 경기 진행이 원활해지고 대기시간이 줄어든 점, 광산구민 우선 예약제 확대 등에 높은 만족도를 보였다.
광산구는 지난해 7월부터 광산CC를 직영 체제로 전환하면서 폐수목을 정비하고 계절별 꽃단지를 조성하는 등 코스 환경을 개선했다. 클럽하우스 정비와 신규 전동카트 도입 등 시설 현대화도 추진했다.
직영 이후 가장 개선된 점으로는 편의성·공정성(63.8%) 가장 많이 꼽혔다. 이어 서비스·친절도(30.8%), 시설 관리 상태(28.7%) 등이 뒤를 이었다.
다만 이용요금 적정성에 대한 만족도는 79.8%로 조사 항목 가운데 가장 낮아 이용객들의 비용 부담 인식도 일부 확인됐다.
광산구는 올해 야외 화장실 확충과 신규 전동카트 추가 도입 등 시설을 개선하고 '광산구민 골프하기 좋은 날'을 확대하는 등 시민 체감형 서비스를 강화할 계획이다.
/이동기 기자

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